联想戴炜：权威解读TruScale服务

  现代社会，企业如果想追赶快速地发展的潮流，就一定要进行智能化转型，而IT基本的建设则是智能化转型的重要手段之一。面对帮企业解决智能转型所遇到的痛点，联想凭借其在IT行业深耕多年的技术水平，以及极具价值的经验，创新性地发布了TruScale服务。近日，联想集团副总裁、中国服务业务群总经理戴炜在联想创新科技大会上，对TruScale服务进行了权威的阐释和说明。

  联想TruScale服务提供的是和设备相关的支持服务，包括传统的IT设备的定制、部署和保修服务。除了这些传统的支持服务，支持服务还按照每个客户的需求不断迭代，推出了两个很有特色的服务：尊享服务和绿色回收服务。

  尊享服务是将设备提供给客户后，同时推出了7×24小时的在线支持，数据恢复、闪速修复等等。该服务保证了客户在使用设备时，能随时保持设备最好的使用状态和最安全的体验。而绿色回收服务，是对于客户已经经常使用过的IT设备，联想将从设备回收、环保处置等方面用低碳绿色的服务帮助客户实现碳减排的社会责任。

  不难看出，尊享服务是“以客户服务为导向”的一种服务创新，而绿色回收服务则是联想长期主义价值观的融会贯通。戴炜表示：“围绕设备更多地创新的支持服务产品正在路上。”

  作为联想TruScale服务的重点，联想定义的即服务的内核包括了运维服务managed service和设备即服务Device as a Service。戴炜表示：“我们的即服务不仅将客户的硬件、软件和服务分散的采购进行了整合，并且结合联想强大的运维服务交付能力，给客户提供了一揽子、全包式的服务的选择，这样客户就能专注于自己的业务创新，而把IT设备的管理和运维放心地全部交给联想来处理；更重要的是，这个即服务的产品不是孤立的，‘即’就像个+号，带有更大的扩展属性，我们将运维服务、设备即服务和IaaS、PaaS和SaaS进行结合并且扩展，从而实现用户在IT基础架构、平台管理、应用软件上的不一样的需求，从而提供全场景的服务。”

  智能化是千行百业的需求，联想将自身智能化转型中的实践结合行业的know how，在专注的领域，通过场景化、可复制的解决方案服务实现向垂直行业的纵向延伸。针对联想TruScale服务，戴炜表示：“在过去的几年，我们在智慧城市、人机一体化智能系统、智慧教育、智慧农业、智慧能源、智慧零售、智慧医疗等几个垂直行业都进行了积极地探索，收获颇丰。这些逐渐积累过程中的行业解决方案与联想的新IT技术、联想的生态链企业的资源充分融合，必将成为各行各业智能化转型的核心动力。”

  在联想创新科技大会上，联想戴炜的深度解读让更多企业家认识到了智能化转型的可实现性及可操作性。相信在联想TruScale服务的支持下，将会有更多的企业能够在发展中抢占先机。未来，联想将用更扎实的IT技术、更贴心的设备服务，以及更先进的解决方案，切实助力企业的智能化转型发展，为国家“十四五”目标的实现贡献一份力量。

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